Raychem (“Vânzătorul”) garantează toate produsele enumerate mai jos, atunci când sunt plătite și instalate, puse în funcțiune, exploatate și întreținute corespunzător, împotriva defectelor de fabricație și/sau de materiale, pe o perioadă de douăzeci și patru (24) de luni de la livrarea către Cumpărător.
Cablu de încălzire: BTV, QTVR, XTV, KTV, VPL, FMT, FHT
Seturi de conectare standard* pentru cablurile enumerate mai sus;
Cablu de încălzire HEW-THERM: XPI-NH, XPI, XPI-S;
Seturi de conectare standard pentru cablurile Hew-Therm;
Cabluri de încălzire Pyroyenax MI și seturi de conectare standard*
Echipamente de control: T-M-10-S, T-M-20-S, AT-TS-13, AT-TS-14, RAYSTAT-ECO-10, RAYSTATCONTROL-10,RAYSTAT-EX-02, RAYSTAT-EX-03, RAYSTAT-EX-04, NGC-20, NGC-30, NGC-40, HTC-915, TCONTROL-CONT-03, TCON-CSD/20.
Cabluri de încălzire: FS-A-2X, FS-B-2X, FS-C-2X, FS-C10-2X, EM2-XR, EM2-R, EM-MI, GM-2X, GM-2XT, R-ETL-A, HWAT-L, HWAT-M, HWAT-R, FroStop-Green, FroStop-Black și FrostGuard
Seturi de conectare standard* aprobate pentru produsele enumerate mai sus.
Echipamente de control: AT-TS-13, AT-TS-14, RayStat-ECO-10, RayStat-CONTROL-10, RayStatCONTROL-11-DIN, VIA-DU-20, VIA-M1 “Snowfree”, EMDR-10, HWAT-ECO, T2-TraceTemp, SBS-xx-SV, SBS-xx-EV-10, SBS-xx-xx-ECO-10, SBS-xxSNR, SBS-xx-VV, SBS-xx-MV, SBS-xx-CW-40, SBS-xx-CM-20 și ACS-30
* Seturile de conectare standard sunt limitate la seturi de conectare electrică, seturi de matisare și de etanșare capete selectate în mod adecvat și indicate ca fiind compatibile în documentația curentă.
Se garantează că produsele sunt conforme cu specificațiile Vânzătorului publicate în mod curent. Nu se acordă nicio garanție pentru produsele sau componentele care au fost supuse utilizării incorecte, instalării neadecvate, uzurii normale, coroziunii, sau care au fost demontate, modificate sau reparate de personal neautorizat. Vânzătorul trebuie să primească de la Cumpărător o notificare scrisă referitoare la defect, în termen de 30 de zile de la descoperirea unei presupuse probleme de garanție. Răspunderea Vânzătorului este limitată numai la repararea sau la ajustarea oricărui produs returnat la fabrica Vânzătorului în acest scop, inclusiv înlocuirea tuturor pieselor defecte ale acestuia sau, la alegerea Vânzătorului, rambursarea către Cumpărător a prețului de achiziție corespunzător produselor neconforme. Cumpărătorul trebuie să plătească costurile de ambalare, de împachetare și de transport la și de la fabrica Vânzătorului. La cererea Cumpărătorului, Vânzătorul va face, pe cât posibil, efortul de a oferi service în garanție la sediul Cumpărătorului, cu condiția ca Cumpărătorul să plătească Vânzătorului tarifele curente din momentul respectiv pentru service-ul pe teren și cheltuielile de călătorie și diurnele asociate. Dacă defecțiunea a fost cauzată de instalarea, întreținerea sau utilizarea necorespunzătoare sau de condiții anormale de exploatare, reparațiile vor fi facturate la tarifele normale.
Pentru a demonstra încrederea noastră în calitatea produselor noastre, vă oferim și un program de garanție extinsă pentru produse, sub forma unei garanții limitată la zece (10) ani de la data cumpărării, pentru următoarele produse:
Cablu de încălzire BTV, QTVR, XTV, KTV, VPL, FMT, FHT
Seturi de conectare standard* pentru produsele indicate mai sus
Cablu de încălzire Hew-Therm: XPI, XPI-S
Seturi de conectare standard* pentru cablurile Hew-Therm de mai sus
Unități de încălzire Pyrotenax MI pre-terminate din fabrică, folosind cablu pentru încălzire de tip HAx (Aliaj 825)
*seturile de conectare standard sunt limitate la seturi de conectare electrică, seturi de matisare și de etanșare capete selectate în mod adecvat și indicate ca fiind compatibile în documentația curentă.
Pentru a beneficia de această garanție extinsă pentru produs, clientul trebuie să completeze un formular de înregistrare a garanției online, la https://www.nventthermal.ro/support/index.aspx?seg=industrial în termen de treizeci (30) de zile de la data instalării, în caz contrar se aplică doar garanția standard. Toate celelalte condiții de garanție se aplică după cum se arată în programul de garanție standard.
Pentru termostate, garanţia este limitată la furnizarea unui nou produs timp de 12 sau 20 de ani.